Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
Všeobecné informácie
Nasledujúce informácie poskytujú jednoduchý prehľad o tom, čo sa deje s vašimi osobnými údajmi, keď navštívite túto webovú stránku alebo nám odošlete objednávku, napr. prostredníctvom objednávkového formulára. Osobné údaje sú všetky údaje, pomocou ktorých vás možno osobne identifikovať. Podrobné informácie o ochrane osobných údajov nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov uvedenom pod týmto textom.
Zber údajov našou spoločnosťou
Kto je zodpovedný za zber údajov?
Spracovanie údajov na tejto webovej stránke vykonáva prevádzkovateľ webovej stránky. Jeho kontaktné údaje nájdete v časti „Informácie o zodpovednom subjekte“ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Ako zhromažďujeme vaše údaje?
Vaše údaje sa zhromažďujú jednak tým, že nám ich poskytnete. Môže ísť napríklad o údaje, ktoré zadáte do kontaktného formulára. Ďalšie údaje sa zaznamenávajú automaticky alebo na základe vášho súhlasu pri návšteve webovej stránky prostredníctvom našich IT systémov. Ide predovšetkým o technické údaje (napr. internetový prehliadač, operačný systém alebo čas otvorenia stránky). Zaznamenávanie týchto údajov prebieha automaticky hneď, ako vstúpite na túto webovú stránku. Údaje o objednávkach prostredníctvom objednávkového formulára sa zaznamenávajú pomocou rozpoznávania textu podporovaného umelou inteligenciou.
Na čo používame vaše údaje?
Časť údajov sa zhromažďuje s cieľom zabezpečiť bezchybné fungovanie webovej stránky. Ostatné údaje môžu byť použité na analýzu vášho správania ako používateľa. Ak v rámci nášho spracúvania údajov zverejňujeme údaje iným osobám a spoločnostiam, odovzdávame ich týmto subjektom alebo im inak poskytujeme prístup k údajom, deje sa tak výlučne na základe zákonného povolenia, napríklad ak je odovzdanie údajov tretím stranám, ako sú poskytovatelia platobných služieb, podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR nevyhnutné na plnenie zmluvy, ak ste udelili súhlas, ak to vyžaduje zákonná povinnosť alebo na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Ďalšie údaje sa používajú na spracovanie vašich objednávok.
Aké práva máte v súvislosti so svojimi údajmi?
Kedykoľvek máte právo bezplatne získať informácie o pôvode, príjemcoch a účele vašich uložených osobných údajov. Okrem toho máte právo požiadať o opravu alebo vymazanie týchto údajov. Ak ste udelili súhlas so spracovaním údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Okrem toho máte za určitých okolností právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. Ďalej máte právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán. V tejto súvislosti, ako aj v prípade ďalších otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov, sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.
Analytické nástroje a nástroje tretích strán
Pri návšteve tejto webovej stránky môže byť vaše správanie pri prehliadaní stránok štatisticky vyhodnocované. K tomu slúžia predovšetkým tzv. analytické programy. Podrobné informácie o týchto analytických programoch nájdete v nasledujúcom vyhlásení o ochrane osobných údajov.
2. Hosting
Externý hosting
Táto webová stránka je hosťovaná u externého poskytovateľa služieb (hostingu). Osobné údaje, ktoré sa na tejto webovej stránke zhromažďujú, sa ukladajú na serveroch poskytovateľa. Môže ísť predovšetkým o IP adresy, kontaktné žiadosti, metaúdaje a komunikačné údaje, zmluvné údaje, kontaktné údaje, mená, návštevy webovej stránky a ďalšie údaje generované prostredníctvom webovej stránky.
Náš poskytovateľ webhostingu bude spracúvať vaše údaje len v rozsahu potrebnom na splnenie svojich povinností a bude dodržiavať naše pokyny týkajúce sa týchto údajov.
Timme Hosting GmbH & Co. KG
Ovelgönner Weg 43
21335 Lüneburg
Spracovanie na základe zmluvy
S vyššie uvedeným poskytovateľom sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov na základe poverenia (AVV). Ide o zmluvu predpísanú právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že tento poskytovateľ spracováva osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
3. Všeobecné upozornenia a povinné informácie
Ochrana osobných údajov
Prevádzkovatelia týchto stránok berú ochranu vašich osobných údajov veľmi vážne. S vašimi osobnými údajmi zaobchádzame dôverne a v súlade so zákonnými predpismi o ochrane údajov, ako aj s týmto vyhlásením o ochrane údajov.
Upozorňujeme, že prenos údajov cez internet (napr. pri komunikácii prostredníctvom e-mailu) môže vykazovať bezpečnostné medzery. Úplná ochrana údajov pred prístupom tretích osôb nie je možná.
Upozornenie týkajúce sa zodpovedného subjektu
Správcom údajov na tejto webovej stránke a pri objednávkach prostredníctvom objednávkového formulára je:
KF Design GmbH
Nauenweg 42 e
47805 Krefeld
Telefón: +49 (0) 21 51 - 6 23 39-0
E-mail: service@remenber.live
Správcom údajov je fyzická alebo právnická osoba, ktorá samostatne alebo spoločne s inými rozhoduje o účeloch a prostriedkoch spracovania osobných údajov (napr. mien, e-mailových adries atď.).
Doba uchovávania
Pokiaľ v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov nie je uvedená konkrétnejšia doba uchovávania, vaše osobné údaje u nás zostanú, kým nezanikne účel spracovania údajov. Ak uplatníte oprávnenú žiadosť o vymazanie alebo odvoláte súhlas so spracovaním údajov, vaše údaje budú vymazané, pokiaľ nemáme iné zákonne prípustné dôvody na uchovávanie vašich osobných údajov (napr. lehoty uchovávania podľa daňového alebo obchodného práva); v uvedenom prípade sa vymazanie uskutoční po zániku týchto dôvodov.
Všeobecné informácie o právnych základoch spracúvania údajov
Ak ste udelili súhlas so spracovaním údajov, spracúvame vaše osobné údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, resp. čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR, ak sa spracúvajú osobitné kategórie údajov podľa článku 9 ods. 1 GDPR. V prípade výslovného súhlasu s prenosom osobných údajov do tretích krajín sa spracovanie údajov uskutočňuje navyše na základe článku 49 ods. 1 písm. a) GDPR. Ak ste udelili súhlas s ukladaním súborov cookie alebo s prístupom k informáciám vo vašom koncovom zariadení (napr. prostredníctvom identifikácie zariadenia), spracúvanie údajov sa navyše uskutočňuje na základe § 25 ods. 1 TDDDG. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať. Ak sú vaše údaje potrebné na plnenie zmluvy alebo na vykonanie predzmluvných opatrení, spracúvame vaše údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Okrem toho spracúvame vaše údaje, ak sú potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Spracúvanie údajov môže prebiehať aj na základe nášho oprávneného záujmu podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Informácie o právnych základoch relevantných v jednotlivých prípadoch sú uvedené v nasledujúcich odsekoch tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.
Poverenec pre ochranu osobných údajov
Pre našu spoločnosť sme vymenovali poverenca pre ochranu osobných údajov.
Proliance GmbH
Dominik Fünkner
Leopoldstr. 21
80802 Mníchov
E-mail: datenschutzbeauftragter@datenschutzexperte.de
Upozornenie týkajúce sa prenosu údajov do USA a iných tretích krajín
Používame okrem iného nástroje spoločností so sídlom v USA alebo v iných tretích krajinách, ktoré z hľadiska ochrany osobných údajov nie sú bezpečné. Ak sú tieto nástroje aktívne, vaše osobné údaje môžu byť prenesené do týchto tretích krajín a tam spracované. Upozorňujeme, že v týchto krajinách nemožno zaručiť úroveň ochrany osobných údajov porovnateľnú s úrovňou v EÚ. Napríklad spoločnosti v USA sú povinné poskytovať osobné údaje bezpečnostným orgánom bez toho, aby ste vy ako dotknutá osoba mohli proti tomu podniknúť súdne kroky. Preto nemožno vylúčiť, že americké orgány (napr. tajné služby) budú vaše údaje uložené na amerických serveroch spracúvať, vyhodnocovať a trvalo uchovávať na účely sledovania. Na tieto spracovateľské činnosti nemáme žiadny vplyv.
Odvolanie vášho súhlasu so spracovaním údajov
Mnohé operácie spracovania údajov sú možné len s vaším výslovným súhlasom. Už udelený súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania údajov, ktoré prebehlo do momentu odvolania.
Právo na vznesenie námietky proti zhromažďovaniu údajov v osobitných prípadoch, ako aj proti priamej reklame (čl. 21 GDPR)
AK SA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SPRACÚVAJÚ NA ÚČELY PRIAMEJ REKLAMY, MÁTE PRÁVO KEDYKOĽVEK VZNIEŚŤ NÁMITKU PROTI SPRACOVÁVANIU VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV NA ÚČELY TAKÉTOJ REKLAMY; TO PLATÍ AJ PRE PROFILOVANIE, POKIAĽ SÚVISÍ S TAKOUTO PRIAMOU REKLAMOU. AK VZNESIETE NAMietku, VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE SA OD TOHO MOMENTU UŽ NEBUDÚ POUŽÍVAŤ NA ÚČELY PRIAMEJ REKLAMY (NAMietka podľa čl. 21 ods. 2 GDPR).
Informácie pre dotknuté osoby – uchádzači o zamestnanie
Informácie pre uchádzačov nájdete tu.
Právo na podanie sťažnosti u príslušného dozorného orgánu
V prípade porušenia nariadenia GDPR majú dotknuté osoby právo podať sťažnosť orgánu dohľadu, a to najmä v členskom štáte, v ktorom majú obvyklý pobyt, v ktorom pracujú alebo v ktorom došlo k údajnému porušeniu. Právo podať sťažnosť sa uplatňuje bez toho, aby boli dotknuté iné správne alebo súdne opravné prostriedky.
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo požiadať o poskytnutie údajov, ktoré automatizovane spracúvame na základe vášho súhlasu alebo na plnenie zmluvy, sebe alebo tretej strane v bežnom strojovo čitateľnom formáte. Ak požadujete priamy prenos údajov inému prevádzkovateľovi, uskutoční sa to len v rozsahu, v akom je to technicky možné.
Informácie, vymazanie a oprava
V rámci platných zákonných ustanovení máte kedykoľvek právo na bezplatné informácie o vašich uložených osobných údajoch, ich pôvode a príjemcoch, ako aj o účele spracovania údajov a prípadne právo na opravu alebo vymazanie týchto údajov. V tejto súvislosti, ako aj v prípade ďalších otázok týkajúcich sa osobných údajov, sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť.
Právo na obmedzenie spracúvania
Máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov. V tejto súvislosti sa na nás môžete kedykoľvek obrátiť. Právo na obmedzenie spracúvania platí v nasledujúcich prípadoch:
- Ak spochybňujete správnosť vašich osobných údajov, ktoré máme uložené, zvyčajne potrebujeme čas na overenie tejto skutočnosti. Po dobu trvania overovania máte právo požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
- Ak došlo/dochádza k nezákonnému spracovaniu vašich osobných údajov, môžete namiesto ich vymazania požiadať o obmedzenie spracovania údajov.
- Ak už vaše osobné údaje nepotrebujeme, vy ich však potrebujete na uplatňovanie, obhajobu alebo vymáhanie právnych nárokov, máte právo namiesto vymazania požiadať o obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
- Ak ste podali námietku podľa čl. 21 ods. 1 GDPR, je potrebné zvážiť vaše a naše záujmy. Pokiaľ ešte nie je jasné, čie záujmy prevažujú, máte právo požadovať obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov.
Ak ste obmedzili spracúvanie svojich osobných údajov, tieto údaje sa – s výnimkou ich uchovávania – smú spracúvať iba s vaším súhlasom alebo na účely uplatnenia, uplatňovanie, výkon alebo obhajoba právnych nárokov, na ochranu práv inej fyzickej alebo právnickej osoby alebo z dôvodov dôležitého verejného záujmu Európskej únie alebo členského štátu.
Šifrovanie SSL alebo TLS
Táto stránka používa z bezpečnostných dôvodov a na ochranu prenosu dôverných údajov, ako sú napríklad objednávky alebo žiadosti, ktoré nám ako prevádzkovateľovi stránky zasielate, šifrovanie SSL alebo TLS. Šifrované pripojenie spoznáte podľa toho, že adresný riadok prehliadača sa zmení z „http://“ na „https://“, a podľa symbolu zámku v riadku prehliadača. Ak je šifrovanie SSL alebo TLS aktivované, údaje, ktoré nám odosielate, nemôžu byť odčítané tretími stranami.
Šifrované platby na tejto webovej stránke
Ak po uzavretí platenej zmluvy vznikne povinnosť poskytnúť nám vaše platobné údaje (napr. číslo účtu v prípade inkasného povolenia), tieto údaje sú potrebné na spracovanie platby. Platobné transakcie prostredníctvom bežných platobných prostriedkov (Visa/MasterCard, inkasný príkaz) prebiehajú výlučne cez šifrované SSL alebo TLS pripojenie. Šifrované pripojenie spoznáte podľa toho, že adresný riadok prehliadača sa zmení z „http://“ na „https://“, a podľa symbolu zámku v riadku prehliadača.
Vďaka šifrovanej komunikácii nemôžu tretie strany odčítať vaše platobné údaje, ktoré nám odosielate.
Odhlásenie z odberu reklamných e-mailov
Týmto sa vyjadruje nesúhlas s využívaním kontaktných údajov zverejnených v rámci povinnosti uvádzať informácie o prevádzkovateľovi na zasielanie nevyžiadanej reklamy a informačných materiálov. Prevádzkovatelia týchto stránok si výslovne vyhradzujú právo podniknúť právne kroky v prípade nevyžiadaného zasielania reklamných informácií, napríklad prostredníctvom spamových e-mailov.
4. Spracovanie údajov prostredníctvom objednávkových kariet
Ak nám zašlete objednávku prostredníctvom objednávkového formulára, údaje v ňom obsiahnuté naskenujeme a následne automaticky prečítame pomocou technológie rozpoznávania textu (OCR) podporovanej umelou inteligenciou. Takto získané údaje sa na účely ďalšieho spracovania objednávky importujú do nášho systému. Nevytvárajú sa žiadne nové obsahy. Umelá inteligencia slúži výlučne na digitalizáciu údajov, ktoré ste uviedli na objednávkovom lístku.
Právnym základom spracúvania je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (plnenie zmluvy).
Príjemcovia údajov
Google Document AI
Na rozpoznávanie textu (OCR) naskenovaných objednávkových kariet s využitím umelej inteligencie používame službu Google Document AI. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Celé spracovanie prebieha na serveroch v EÚ (región západná Európa). Údaje spracované v rámci rozpoznávania textu nie sú spoločnosťou Google používané na trénovanie modelov umelej inteligencie.
Ďalšie informácie nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google na adrese: https://policies.google.com/privacy
Spracovanie na základe poverenia
S spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov vo forme podmienok spracovania údajov a bezpečnosti Google Cloud. Ide o zmluvu vyžadovanú právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že spoločnosť Google bude spracovávať osobné údaje dotknutých osôb výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
Supabase
Na ukladanie údajov o objednávkach a na správu pracovného toku spracovania používame Supabase. Poskytovateľom je spoločnosť Supabase Inc., 970 Toa Payoh North #07-04, Singapur 318992. Ukladanie prebieha v regióne EÚ (Frankfurt).
Ďalšie informácie nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Supabase na adrese: https://supabase.com/privacy
Spracovanie na základe poverenia
So spoločnosťou Supabase sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov (Data Processing Agreement). Ide o zmluvu vyžadovanú podľa právnych predpisov o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že táto spoločnosť bude spracovávať osobné údaje dotknutých osôb výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
Vercel
Na hosťovanie aplikácie, ktorá riadi pracovný postup spracovania, používame Vercel. Poskytovateľom je spoločnosť Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Hosting aplikácie prebieha na serveroch v EÚ. Spoločnosť Vercel je certifikovaná podľa rámca EÚ-USA pre ochranu osobných údajov (EU-US Data Privacy Framework), čím je zaručená primeraná úroveň ochrany údajov aj v prípade prípadného prenosu údajov do USA.
Ďalšie informácie nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Vercel na adrese: https://vercel.com/legal/privacy-policy
Spracovanie na základe poverenia
So spoločnosťou Vercel sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov (Data Processing Agreement). Ide o zmluvu vyžadovanú právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že táto spoločnosť bude spracovávať osobné údaje dotknutých osôb výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
5. Zber údajov na tejto webovej stránke
Súbory cookie
Naše internetové stránky používajú takzvané „cookies“. Cookies sú malé textové súbory, ktoré nespôsobujú žiadne škody na vašom zariadení. Ukladajú sa na vašom zariadení buď dočasne na dobu trvania relácie (sesiové cookies), alebo natrvalo (trvalé cookies). Súbory cookie relácie sa po ukončení vašej návštevy automaticky vymažú. Trvalé súbory cookie zostávajú uložené vo vašom zariadení, kým ich sami nevymažete alebo kým nedôjde k ich automatickému vymazaniu prostredníctvom vášho webového prehliadača.
Pri návšteve našej stránky sa na vašom zariadení môžu čiastočne ukladať aj súbory cookie tretích strán (súbory cookie tretích strán). Tieto súbory nám alebo vám umožňujú využívať určité služby tretích strán (napr. súbory cookie na spracovanie platobných služieb).
Súbory cookie majú rôzne funkcie. Mnohé súbory cookie sú technicky nevyhnutné, pretože bez nich by určité funkcie webovej stránky nefungovali (napr. funkcia nákupného košíka alebo prehrávanie videí). Iné súbory cookie slúžia na vyhodnocovanie správania používateľov alebo na zobrazovanie reklám.
Súbory cookie, ktoré sú potrebné na vykonanie elektronickej komunikácie, na poskytovanie určitých funkcií, ktoré si želáte (napr. funkcia nákupného košíka), alebo na optimalizáciu webovej stránky (napr. súbory cookie na meranie návštevnosti), sa ukladajú na základe čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR, pokiaľ nie je uvedený iný právny základ. Prevádzkovateľ webovej stránky má oprávnený záujem na ukladaní nevyhnutných súborov cookie s cieľom zabezpečiť technicky bezchybné a optimalizované poskytovanie svojich služieb. Ak bol vyžiadaný súhlas s ukladaním súborov cookie a podobných technológií na rozpoznávanie, spracúvanie prebieha výlučne na základe tohto súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 25 ods. 1 TDDDG); súhlas je možné kedykoľvek odvolať.
Svoj prehliadač môžete nastaviť tak, aby vás informoval o ukladaní súborov cookie a aby ste súbory cookie povolili len v jednotlivých prípadoch, vylúčili ich prijímanie v určitých prípadoch alebo všeobecne a aktivovali automatické mazanie súborov cookie pri zatvorení prehliadača. V prípade deaktivácie súborov cookie môže byť funkčnosť tejto webovej stránky obmedzená.
Pokiaľ sa používajú súbory cookie tretích strán alebo na analytické účely, budeme vás o tom osobitne informovať v rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov a v prípade potreby požiadame o váš súhlas.
Protokolové súbory servera
Poskytovateľ týchto stránok automaticky zhromažďuje a ukladá informácie v takzvaných súboroch protokolu servera, ktoré nám váš prehliadač automaticky odosiela.
Sú to:
- Typ a verzia prehliadača
- používaný operačný systém
- URL odkazujúcej stránky
- Názov hostiteľa prístupového počítača
- Čas serverovej požiadavky
- IP adresa
Kontaktný formulár
Ak nám pošlete dotazy prostredníctvom kontaktného formulára, vaše údaje z dotazníka vrátane kontaktných údajov, ktoré ste tam uviedli, u nás uložíme na účely spracovania dotazu a pre prípad následných otázok. Tieto údaje neposkytujeme ďalej bez vášho súhlasu.
Žiadosť prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo faxu
Ak nás kontaktujete e-mailom, telefonicky alebo faxom, vaša žiadosť vrátane všetkých osobných údajov, ktoré z nej vyplývajú (meno, žiadosť), bude u nás uložená a spracovaná na účely vybavovania vašej požiadavky. Tieto údaje neposkytujeme ďalej bez vášho súhlasu.
Registrácia na tejto webovej stránke
Na tejto webovej stránke sa môžete zaregistrovať, aby ste mohli využívať ďalšie funkcie stránky. Údaje, ktoré pri registrácii zadáte, používame výlučne na účely využívania príslušnej ponuky alebo služby, na ktorú ste sa zaregistrovali. Povinné údaje požadované pri registrácii je nutné vyplniť v plnom rozsahu. V opačnom prípade registráciu zamietneme.
6. Priama reklama
Máme oprávnený záujem na využívaní vašich údajov na marketingové účely. Na vlastné marketingové účely, ako aj na marketingové účely tretích strán, zhromažďujeme nasledujúce údaje: priezvisko, meno, adresa, rok narodenia. Tieto údaje môžu byť na tento účel odovzdané aj tretím stranám, ktoré v našom mene zasielajú reklamné materiály. Právnym základom pre využívanie vašich údajov na marketingové účely je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Na tejto webovej stránke sú integrované prvky sociálnej siete Facebook. Poskytovateľom tejto služby je spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko. Podľa vyhlásenia spoločnosti Facebook sa však zaznamenané údaje prenášajú aj do USA a do iných tretích krajín.
Na tejto webovej stránke sú integrované funkcie služby Instagram. Tieto funkcie ponúka spoločnosť Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko.
Ďalšie informácie k tejto téme nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov služby Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.
Na tejto webovej stránke používame prvky sociálnej siete Pinterest, ktorú prevádzkuje spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko.
8. Analytické nástroje a reklama
Econda
Používame službu Econda Web Analytics. Poskytovateľom je spoločnosť econda GmbH, Zimmerstraße 6, 76137 Karlsruhe.
Google Tag Manager
Používame službu Google Tag Manager. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Google Analytics
Táto webová stránka využíva funkcie služby webovej analýzy Google Analytics. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Doplnok prehliadača
Zaznamenávanie a spracúvanie vašich údajov spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Google Signals
Používame službu Google Signals. Keď navštívite našu webovú stránku, služba Google Analytics zaznamenáva okrem iného vašu polohu, históriu vyhľadávania a históriu YouTube, ako aj demografické údaje (údaje o návštevníkoch). Tieto údaje sa môžu pomocou služby Google Signals použiť na personalizovanú reklamu. Ak máte účet Google, údaje o návštevníkoch zo služby Google Signals sa prepoja s vaším účtom Google a použijú sa na personalizované reklamné správy. Údaje sa okrem toho používajú na vytváranie anonymizovaných štatistík o správaní našich používateľov.
Spracovanie na základe poverenia
S spoločnosťou Google sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov v zmysle poverenia a pri používaní služby Google Analytics v plnej miere dodržiavame prísne požiadavky nemeckých orgánov na ochranu osobných údajov.
Meranie e-commerce prostredníctvom služby Google Analytics
Táto webová stránka využíva funkciu „Meranie e-commerce“ služby Google Analytics. Pomocou merania e-commerce môže prevádzkovateľ webovej stránky analyzovať nákupné správanie návštevníkov webovej stránky s cieľom zlepšiť svoje online marketingové kampane. Pri tom sa zaznamenávajú informácie, ako napríklad uskutočnené objednávky, priemerná hodnota objednávok, náklady na dopravu a čas od zobrazenia produktu až po jeho kúpu. Tieto údaje môže spoločnosť Google zoskupiť pod identifikačným číslom transakcie, ktoré je priradené príslušnému používateľovi alebo jeho zariadeniu.
Hotjar
Táto webová stránka využíva službu Hotjar. Poskytovateľom je spoločnosť Hotjar Ltd., Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Európa (webová stránka: https://www.hotjar.com).
Deaktivácia služby Hotjar
Ak chcete deaktivovať zber údajov prostredníctvom služby Hotjar, kliknite na nasledujúci odkaz a postupujte podľa pokynov, ktoré sa tam nachádzajú: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/ Upozorňujeme, že deaktiváciu služby Hotjar je potrebné vykonať samostatne pre každý prehliadač resp. každé zariadenie. Bližšie informácie o službe Hotjar a o zhromažďovaných údajoch nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Hotjar na nasledujúcom odkaze: https://www.hotjar.com/privacy
Spracovanie na základe poverenia
S vyššie uvedeným poskytovateľom sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov (AVV). Ide o zmluvu vyžadovanú právnymi predpismi o ochrane osobných údajov, ktorá zaručuje, že tento poskytovateľ bude spracúvať osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
Google Ads
Prevádzkovateľ webovej stránky používa službu Google Ads. Google Ads je online reklamný program spoločnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Remarketing Google Ads
Táto webová stránka využíva funkcie remarketingu Google Ads. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko. Pomocou služby Google Ads Remarketing môžeme osoby, ktoré interagujú s našou online ponukou, priradiť k určitým cieľovým skupinám, aby sme im následne mohli zobrazovať reklamy zamerané na ich záujmy v reklamnej sieti Google (remarketing alebo retargeting).
Vytvorenie cieľových skupín na základe porovnania so zákazníkmi
Na vytvorenie cieľových skupín používame okrem iného porovnávanie zákazníkov prostredníctvom remarketingu Google Ads. Pri tom odovzdávame určité údaje o zákazníkoch (napr. e-mailové adresy) z našich zoznamov zákazníkov spoločnosti Google. Ak sú príslušní zákazníci používateľmi služby Google a sú prihlásení do svojho účtu Google, zobrazujú sa im príslušné reklamné správy v rámci siete Google (napr. na YouTube, v Gmaile alebo vo vyhľadávači).
Sledovanie konverzií Google
Táto webová stránka využíva službu Google Conversion Tracking. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Google DoubleClick
Táto webová stránka využíva funkcie služby Google DoubleClick. Poskytovateľom je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko (ďalej len „DoubleClick“).
Pinterest Tag
Na tejto webovej stránke sme integrovali tagy služby Pinterest. Poskytovateľom je spoločnosť Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Írsko.
Spracovanie na základe poverenia
S vyššie uvedeným poskytovateľom sme uzavreli zmluvu o spracovaní údajov (AVV). Ide o zmluvu vyžadovanú právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, ktorá zaručuje, že tento poskytovateľ bude spracovávať osobné údaje návštevníkov našej webovej stránky výlučne podľa našich pokynov a v súlade s nariadením GDPR.
9. Newsletter
Údaje pre newsletter
Ak si chcete objednať newsletter ponúkaný na tejto webovej stránke, potrebujeme od vás e-mailovú adresu a informácie, ktoré nám umožnia overiť, že ste majiteľom uvedenej e-mailovej adresy a súhlasíte so zasielaním newslettra. Ďalšie údaje sa nezhromažďujú, resp. len na dobrovoľnej báze. Tieto údaje používame výlučne na zasielanie požadovaných informácií a neposkytujeme ich tretím stranám. Spracovanie údajov zadaných do registračného formulára pre odber noviniek prebieha výlučne na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Udelený súhlas s ukladaním údajov, e-mailovej adresy a ich používaním na zasielanie newslettra môžete kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu „Odhlásiť sa“ v newsletteri. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť už vykonaných operácií spracovania údajov.
Zasielanie e-mailového spravodajstva existujúcim zákazníkom
10. Pluginy a nástroje
YouTube s rozšírenou ochranou údajov
Táto webová stránka obsahuje videá zo služby YouTube. Prevádzkovateľom týchto stránok je spoločnosť Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Google Web Fonts (lokálny hosting)
11. Objednávky a poskytovatelia platobných služieb
Spracovanie údajov o zákazníkoch a zmluvných údajov
Zhromažďujeme, spracovávame a využívame osobné údaje zákazníkov a zmluvné údaje na účely nadviazania, obsahového vymedzenia a zmeny našich zmluvných vzťahov. Osobné údaje o využívaní tejto webovej stránky (údaje o používaní) zhromažďujeme, spracúvame a využívame len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na to, aby sme používateľovi umožnili využívanie služby alebo na účely fakturácie. Právnym základom pre to je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Prenos údajov pri uzatvorení zmluvy pre internetové obchody, predajcov a zasielateľské služby
Ak si u nás objednáte tovar, vaše osobné údaje poskytneme prepravnej spoločnosti poverenej dodávkou, ako aj poskytovateľovi platobných služieb poverenému spracovaním platby. Poskytujú sa iba také údaje, ktoré príslušný poskytovateľ služieb potrebuje na splnenie svojej úlohy. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ktorý povoľuje spracúvanie údajov na účely plnenia zmluvy alebo predzmluvných opatrení. Ak ste udelili príslušný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, poskytneme vašu e-mailovú adresu prepravnej spoločnosti poverenej doručením, aby vás mohla e-mailom informovať o stave odoslania vašej objednávky; Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Kontroly bonity
V prípade nákupu na faktúru alebo iného spôsobu platby, pri ktorom platíme vopred, môžeme vykonať kontrolu bonity (scoring). Za týmto účelom odovzdáme údaje, ktoré ste zadali (napr. meno, adresu, vek alebo bankové údaje), úverovej agentúre. Na základe týchto údajov sa stanoví pravdepodobnosť neplatenia. V prípade nadmerného rizika neplatenia môžeme daný spôsob platby odmietnuť.
Platobné služby
PayPal Pokladňa Táto webová stránka využíva službu PayPal Checkout, online platobný systém spoločnosti PayPal, ktorý sa skladá z vlastných platobných metód spoločnosti PayPal a miestnych platobných metód tretích strán . Pri platbe cez PayPal, kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo – ak je táto možnosť ponúkaná – „Platba neskôr“ cez PayPal poskytujeme vaše platobné údaje v rámci spracovania platby spoločnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko (ďalej len „PayPal“). Toto poskytnutie údajov sa uskutočňuje v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR a len v rozsahu, v akom je to nevyhnutné na spracovanie platby. PayPal si vyhradzuje právo v prípade platobných metód kreditnou kartou cez PayPal, inkasom cez PayPal alebo – ak je táto možnosť ponúkaná – „Zaplatiť neskôr“ cez PayPal – vykonať kreditnú kontrolu. Na tento účel budú vaše platobné údaje v prípade potreby v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR na základe oprávneného záujmu spoločnosti PayPal na overenie vašej platobnej schopnosti poskytnuté úverovým agentúram . Výsledok posúdenia bonity z hľadiska štatistickej pravdepodobnosti neplatenia používa PayPal na účely rozhodnutia o poskytnutí príslušného spôsobu platby. Informácie o bonite môžu obsahovať hodnoty pravdepodobnosti (tzv. skóre). Pokiaľ sa skóre zohľadňuje vo výsledku informácií o bonite, vychádza z vedecky uznávanej matematicko-štatistickej metódy. Do výpočtu skóre sa zohľadňujú okrem iného, ale nie výlučne, údaje o adrese. Toto spracovanie vašich údajov môžete kedykoľvek odmietnuť zaslaním správy spoločnosti PayPal. Spoločnosť PayPal si však v prípade potreby naďalej vyhradzuje právo spracúvať vaše osobné údaje, pokiaľ je to nevyhnutné na spracovanie platby v súlade so zmluvou. V prípade dostupnosti a výberu spôsobu platby PayPal „Nákup na faktúru“ budú vaše platobné údaje na účely prípravy platby najskôr odoslané spoločnosti PayPal, načo ich PayPal na účely vykonania platby postúpi spoločnosti Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín („Ratepay“). Právnym základom je v každom prípade čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. V tomto prípade spoločnosť Ratepay vo vlastnom mene vykonáva overenie totožnosti a bonity na účely zistenia plato schopnosti v súlade s vyššie uvedeným princípom a na základe oprávneného záujmu o zistenie platobnej schopnosti v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR poskytuje vaše platobné údaje úverovým agentúram. Zoznam úverových agentúr, na ktoré sa spoločnosť Ratepay môže obrátiť, nájdete tu: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Pri využití spôsobu platby prostredníctvom miestneho tretieho poskytovateľa budú vaše platobné údaje na účely prípravy platby najskôr v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR odoslané spoločnosti PayPal. V závislosti od vášho výberu jedného z dostupných miestnych spôsobov platby spoločnosť PayPal následne odovzdá vaše platobné údaje na vykonanie platby v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR príslušnému poskytovateľovi: - Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko) - Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko) - iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Holandsko) - bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Brusel, Belgicko) - blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varšava, Poľsko) - eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2 1200 Viedeň, Rakúsko) - MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paríž, Francúzsko) - Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznaň, Poľsko) Ďalšie informácie týkajúce sa ochrany osobných údajov nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full - Ratepay Na tejto webovej stránke je k dispozícii jeden alebo viacero spôsobov online platby od nasledujúceho poskytovateľa: Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlín, Nemecko Ak si zvolíte spôsob platby poskytovateľa, pri ktorom platíte vopred (napríklad platba kreditnou kartou), budú mu odoslané vaše platobné údaje, ktoré ste uviedli v rámci procesu objednávky (vrátane mena, adresy, bankových a informácie o platobnej karte, mena a číslo transakcie), ako aj informácie o obsahu vašej objednávky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. b) GDPR . V tomto prípade dochádza k odovzdaniu vašich údajov výlučne na účely spracovania platby s poskytovateľom a len v rozsahu, v akom je to na tento účel nevyhnutné. Pri výbere spôsobu platby, pri ktorom poskytovateľ hradí náklady vopred (napríklad nákup na faktúru, na splátky alebo prostredníctvom inkasného príkazu), budete v priebehu objednávania tiež vyzvaní na uvedenie určitých osobných údajov (krstné meno a priezvisko, ulica, číslo domu, PSČ, mesto, dátum narodenia, e-mailovú adresu, telefónne číslo, prípadne údaje o alternatívnom platobnom prostriedku). S cieľom ochrániť náš oprávnený záujem na overení platobnej schopnosti našich zákazníkov, tieto údaje odovzdávame poskytovateľovi v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na účely overenia bonity. Poskytovateľ na základe osobných údajov, ktoré ste uviedli, ako aj ďalších údajov (napríklad obsah nákupného košíka, suma faktúry, história objednávok, platobná disciplína) overí, či je možné vám poskytnúť zvolený spôsob platby z hľadiska rizika neplatenia a/alebo rizika neuhradenia pohľadávky. Pri rozhodovaní v rámci posudzovania žiadosti môžu byť okrem interných kritérií poskytovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR zohľadnené aj informácie o totožnosti a bonite od nasledujúcich úverových registrov: pozri tu https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/ Úverová správa môže obsahovať pravdepodobnostné hodnoty (tzv. skóre). Pokiaľ sa skóre započítavajú do výsledku informácií o bonite, vychádzajú z vedecky uznávanej matematicko-štatistickej metódy. Do výpočtu skóre sa započítavajú okrem iného, ale nie výlučne, údaje o adrese. Toto spracúvanie vašich údajov môžete kedykoľvek odmietnuť zaslaním správy nám alebo poskytovateľovi. Poskytovateľ však môže byť aj naďalej oprávnený spracúvať vaše osobné údaje, ak je to nevyhnutné na vykonanie platby v súlade so zmluvou.
12. Shopware Analytics
Účel spracovania:
Spoločne s našim poskytovateľom softvéru pre internetový obchod a na základe spoločnej zodpovednosti vyhodnocujeme určité informácie z našej databázy zákazníkov (napr. skupinu zákazníkov, navštívené stránky, klikacie cesty, dátum a čas návštevy, informácie o používanom zariadení (rozlíšenie, hustota rozlíšenia, operačný systém), URL odkazujúcej stránky, informácie o používanom prehliadači, národné nastavenia, vyhľadávacie dotazy a časové pásmo). Tieto informácie spracúva externý poskytovateľ služieb a odosiela nám ich takmer v reálnom čase, aby sme mohli monitorovať využívanie našej webovej stránky a zlepšovať naše ponuky.
Právny základ:
Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR
Kategórie údajov:
Údaje odvodené z kmeňových a kontaktných údajov (skupina zákazníkov, nie individuálne údaje o zákazníkoch), údaje o využívaní, údaje o pripojení
Príjemcovia údajov:
shopware AG , Ebbinghoff 10, 48624 Schöppingen, Nemecko (ako spoločne zodpovedná strana), poskytovateľ IT služieb
Základné informácie o spoločnej zodpovednosti:
Spoločnú zodpovednosť nesieme my a spoločnosť shopware AG; údaje sa zhromažďujú v našom obchode a následne sa prenášajú na servery spoločnosti Shopware alebo jej poskytovateľov služieb; s výnimkou získania vášho súhlasu s používaním súborov cookie alebo podobných technológií, ako aj splnenia týchto informačných povinností, všetky povinnosti, najmä uplatňovanie práv dotknutých osôb, prislúchajú spoločnosti shopware AG, ktorú môžete kontaktovať na adrese legal@shopware.com. Svoje práva dotknutej osoby môžete uplatniť aj u nás, vašu žiadosť následne postúpime spoločnosti shopware AG. Spoločnosť shopware AG môže na základe zhromaždených údajov odvodiť správanie v našom obchode, tieto údaje však nemôže priradiť k vám ako k osobe.
Plánovaný prenos údajov do tretích krajín:
Žiadne
Ukladáme alebo čítame osobné údaje na vašom zariadení na základe vášho súhlasu?
Áno, podrobnosti nájdete v časti Správa súhlasov.
13. Vernostný program World of REMEMBER
Na prevádzku nášho vernostného programu World of REMEMBER využívame služby poskytovateľa Yotpo Ltd. (www.yotpo.com).
Na účely realizácie programu – najmä na pripisovanie a správu bodov, výpočet vašej úrovne členstva, ako aj na poskytnutie vášho osobného odporúčacieho odkazu – odosielame spoločnosti Yotpo nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- E-mailová adresa
- Údaje o objednávke (hodnota objednávky bez poštovného, dátum objednávky, číslo objednávky)
- Narodeniny (ak ste ich dobrovoľne zadali vo svojom zákazníckom účte)
- IP adresa (pri používaní sekcie vernostného programu)
Spoločnosť Yotpo spracúva tieto údaje na účely vedenia nasledujúcich informácií súvisiacich s programom: počet bodov, vývoj bodov, úroveň členstva, stav účasti, ako aj váš osobný odporúčací odkaz.
Právnym základom spracúvania je plnenie zmluvného vzťahu (účasť vo vernostnom programe) podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, ako aj náš oprávnený záujem na prevádzkovaní technicky spoľahlivého vernostného programu v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Spoločnosť Yotpo je zmluvne viazaná ako spracovateľ údajov podľa čl. 28 GDPR a smie vaše údaje spracúvať výlučne na účely poskytovania dohodnutých služieb. Keďže spoločnosť Yotpo spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, ich prenos sa uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR (EU SCCs, vykonávacie rozhodnutie Komisie 2021/914).
Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Yotpo nájdete na adrese:
https://www.yotpo.com/privacy-policy/
Dodatok o spracovaní údajov (DPA) nájdete na:
https://www.yotpo.com/data-processing-addendum/
Ďalšie informácie o spracovaní údajov v rámci vernostného programu nájdete v podmienkach účasti v programe.