Vernostný program World of REMEMBER – Podmienky účasti

Stav: apríl 2026

1. Všeobecné ustanovenia a rozsah pôsobnosti

1.1 Vernostný program World of REMEMBER (ďalej len „program“) prevádzkuje:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Okresný súd v Krefeld, HRB 71 81, DIČ DE 120 177 661
(ďalej len „ REMEMBER “ alebo „my“).

1.2 Program je dostupný pre všetkých zákazníkov, ktorí dovŕšili 15 rokov. Z programu sú vylúčení: firemní zákazníci (B2B), nákupy prostredníctvom firemných účtov, ako aj zamestnanci a obchodní zástupcovia spoločnosti KF Design GmbH.

1.3 Členstvo je bezplatné a dobrovoľné. Účasť nevyžaduje žiadny nákup.

1.4 Program sa vzťahuje na nákupy v internetovom obchode remenber.live a remenber.livesign.ch. Výslovne sú z programu vylúčené nákupy v kamenných predajniach, u tretích predajcov, ktorí predávajú produkty REMEMBER, ako aj nákupy prostredníctvom kanálu Amazon na stránke REMEMBER.

1.5 Registráciou súhlasíte s týmito podmienkami účasti, ako aj so všeobecnými obchodnými podmienkami spoločnosti REMEMBER.

2. Registrácia a členstvo

2.1 Registrácia prebieha prostredníctvom webovej stránky REMEMBER. Na registráciu je potrebná platná e-mailová adresa.

2.2 Každá osoba smie mať iba jeden členský účet. Spoločnosť REMEMBER si vyhradzuje právo zablokovať alebo zlúčiť viacnásobné účty. V prípade zlúčenia alebo zablokovania účtov sa body na nich nachádzajúce sa neprenesú na iný účet a bez náhrady prepadnú.

2.3 Členstvo nie je prenosné. Nazbierané body nemožno odovzdať ani predať tretím osobám.

2.4 Ste povinní udržiavať údaje o vašom účte vždy aktuálne. Za stratu bodov v dôsledku neaktuálnych údajov nesiete zodpovednosť vy.

2.5 Členstvo je možné kedykoľvek ukončiť. Kontakt: treueprogramm@remenber.live

3. Úrovne členstva

Program pozostáva z troch úrovní, ktoré sa odvíjajú od ročnej hodnoty nákupov:

• REMEMBER Fan – od prihlásenia sa do programu: 2 body za každý celý EUR
• REMEMBER Lover – od ročného obratu 250 EUR: 3 body za každý celý EUR
• REMEMBER Enthusiast – od ročného obratu 400 EUR: 4 body za každý celý EUR

Zaradenie do úrovne sa priebežne prepočítava na základe posledných 12 mesiacov. Ak už nie je splnená podmienka obratu pre danú úroveň, dôjde k preklasifikovaniu na nižšiu úroveň k najbližšiemu termínu výpočtu.

4. Získavanie bodov

4.1 Body sa udeľujú za nasledujúce akcie:

• Registrácia do vernostného programu: 100 bodov (jednorazovo)
• Nákup ako fanúšik: 2 body za každú celú hodnotu nákupu v EUR (na jednu objednávku)
• Nákup ako „Lover“: 3 body za každú celú hodnotu nákupu v EUR (na jednu objednávku)
• Nákup ako nadšenec: 4 body za každú celú hodnotu nákupu v EUR (na jednu objednávku)
• Hodnotenie produktu (text): 20 bodov (za produkt, pozri bod 4a)
• Hodnotenie produktu s fotografiou alebo videom: 40 bodov (za produkt, len v prípade zverejnenia, pozri bod 4a)
• Sledujte nás na Pinterest: 25 bodov (jednorazovo)
• Sledujte nás na Instagrame: 25 bodov (jednorazovo)
• Sledujte nás na Facebooku: 25 bodov (jednorazovo)
• Narodeniny (úroveň fanúšika): 50 bodov (ročne)
• Narodeniny (úroveň Lover): 150 bodov (ročne)
• Narodeniny (úroveň Enthusiast): 250 bodov (ročne)
• Odporučte priateľov: 150 bodov (za každé úspešné odporúčanie)

4.2 Body za nákupy sa vypočítavajú na základe hodnoty tovaru bez nákladov na dopravu a bez odpočítania uplatnených zliav. Zlomkové sumy v EUR sa zaokrúhľujú nadol (príklad: 39,90 EUR = 39 započítateľných EUR = 78 bodov ako fanúšik).

4.3 Body za hodnotenia sa pripíšu až po zverejnení hodnotenia. Podrobnosti upravuje bod 4a.

4.4 Body za sociálne médiá (Pinterest, Instagram, Facebook) sa udeľujú jednorazovo za každý kanál.

4.5 Odporúčanie priateľov: Odporučený priateľ si musí vytvoriť nový účet a uskutočniť prvú objednávku v hodnote minimálne 30 EUR. Následne mu bude pripísaných 150 bodov.

4.6 Body sa na vašom účte zobrazujú ako nevyplatené ihneď po uskutočnení kvalifikovanej objednávky a je možné ich uplatniť 14 dní po dátume objednávky.

4.7 Body za vrátené nákupy sa pomerne odpočítajú.

4.8 Pri akciách s násobnými bodmi (napr. dvojnásobné alebo trojnásobné body, pozri bod 7.1) sa násobí výlučne základná hodnota 2 bodov za každý celý EUR. Dodatočné body z členských úrovní (Lover: +1 bod, Enthusiast: +2 body za každý celý EUR) sa nemnožia, ale pripočítavajú sa v plnej výške. Násobné body sa vzťahujú výlučne na body z nákupov. Zlomkové sumy v EUR sa podľa bodu 4.2 najskôr zaokrúhlia nadol, až potom sa vypočítajú body.

Príklad pri hodnote nákupu 19,90 EUR (= 19 započítateľných EUR):

• bez viacnásobných bodov: 38 bodov (Fan), 57 bodov (Lover), 76 bodov (Enthusiast)
• pri trojnásobných bodoch: 114 bodov (Fan), 133 bodov (Lover), 152 bodov (Enthusiast)

4a. Body za hodnotenie produktov

4a.1 Pozvánka a priebeh
Body za hodnotenie produktov sa udeľujú prostredníctvom hodnotiaceho systému REMEMBER, ktorý prevádzkuje poskytovateľ služieb Yotpo. Pozvánka na hodnotenie sa zasiela automaticky e-mailom približne 14 dní po doručení objednávky.

4a.2 Pridelenie bodov
Za hodnotenie produktu sa udeľujú nasledujúce body:

• Hodnotenie textu (hviezdicové hodnotenie): 20 bodov
• Hodnotenie s fotografiou alebo videom: 40 bodov

Body za hodnotenie fotografií alebo videí sa udeľujú výlučne vtedy, ak REMEMBER schváli zaslanú fotografiu alebo video na zverejnenie. Rozhodnutie o zverejnení je výhradne v kompetencii REMEMBER a uskutočňuje sa po posúdení obsahu v súlade s bodom 4a.3. Neexistuje žiadny právny nárok na zverejnenie ani na pripísanie bodov za nezverejnené obsahy.

4a.3 Moderovanie a zverejňovanie
Všetky zaslané recenzie, fotografie a videá sú pred zverejnením skontrolované spoločnosťou REMEMBER. Obsah môže byť odmietnutý, ak:

• nezobrazovať ani nepopisovať hodnotený produkt,
• obsahujú urážlivý, diskriminačný alebo nezákonný obsah,
• sú zjavne falošné alebo neboli vytvorené samotným kupujúcim,
• Zobraziť obsah, na ktorý sa vzťahujú práva tretích osôb (napr. autorské právo, právo na ochranu osobnosti),
• porušujú platné právo alebo by mohli poškodiť značku REMEMBER.

REMEMBER Spoločnosť REMEMBER môže obsah odmietnuť bez uvedenia dôvodov. Nárok na zverejnenie neexistuje.

4a.4 Okamih pripísania sumy na účet
Body za hodnotenie textov sa pripíšu po úspešnej moderácii. Body za hodnotenie obrázkov a videí sa pripíšu až po schválení a zverejnení obsahu. Pripísanie bodov prebieha spravidla v priebehu niekoľkých dní.

4a.5 Práva na používanie zaslaných obsahov
Zaslaním recenzie, fotografie alebo videa udeľuje člen spoločnosti REMEMBER nevýhradné právo, neobmedzené časovo ani priestorovo, na použitie zaslaného obsahu v rámci systému hodnotenia, na webovej stránke, ako aj v marketingových a reklamných materiáloch. Člen uisťuje, že disponuje všetkými potrebnými právami k zaslanému obsahu a neporušuje žiadne práva tretích osôb.

5. Využívanie bodov

5.1 250 bodov zodpovedá zľave vo výške 5 EUR. Minimálny počet bodov na uplatnenie: 250 bodov. Na jednu objednávku je možné uplatniť len jeden poukaz.

5.2 K dispozícii sú nasledujúce úrovne uplatnenia:

• 250 bodov = zľava 5 EUR
• 500 bodov = zľava 10 EUR
• 750 bodov = zľava 15 EUR
• 1 250 bodov = zľava 25 EUR

5.3 Uplatnenie zľavy prebieha počas procesu objednávania v košíku výberom požadovanej úrovne zľavy. Zľava sa priamo započítava do hodnoty objednávky. Pre prehľad je uplatnená suma k dispozícii aj vo vašom zákazníckom účte v sekcii „Prehľad bodov“.

5.4 Body nie je možné vymeniť za hotovosť.

5.5 Zľavy v podobe bodov je možné kombinovať s väčšinou zľavových kódov. Na jednu objednávku je však možné uplatniť len jeden zľavový kód. V prípade časovo obmedzených akčných zliav (napr. výpredajové akcie) môžu platiť ďalšie výnimky. Pred dokončením nákupu uvidíte v košíku, či sa vaše body započítavajú dodatočne.

5.6 Bodové poukážky nie je možné použiť na úhradu nákladov na dopravu.

6. Platnosť a vypršanie platnosti bodov

6.1 Nazbierané body sú platné 12 mesiacov od dátumu ich pripísania.

6.2 Pri ukončení členstva prepadajú všetky nevyužité body.

6.3 Body nie je možné previesť ani zdediť.

7. Ďalšie výhody podľa úrovne členstva

7.1 Okrem uvedených bodov sú k dispozícii nasledujúce výhody:

• Exkluzívne súťaže (od úrovne Fan)
• Akcie s bodmi / podujatia s bonusovými bodmi (od úrovne Fan)
• Early Access & PreSale (od úrovne Lover)
• Ponuky a balíčky len pre členov (od úrovne Lover)
• Surprise Points (od úrovne Lover)
• Prekvapivé darčeky a špeciálne odmeny (od úrovne Enthusiast)
• Doprava zadarmo (DE) / medzinárodná doprava – 5,95 EUR (od úrovne Enthusiast)
• Účasť na rozhodovaní o dizajne (od úrovne „Enthusiast“)

7.2 Spoločnosť REMEMBER si vyhradzuje právo upraviť výhody. Podstatné zmeny v neprospech členov budú oznámené v súlade s § 10.2 s najmenej 6-týždňovým predstihom.

8. Odporúčanie priateľov

8.1 Ako člen môžete pozývať priateľov prostredníctvom svojho osobného odporúčacieho odkazu.

8.2 Odporučený priateľ získa 10 % zľavu na svoju prvú objednávku v hodnote minimálne 30 EUR.

8.3 Po úspešnej prvej objednávke odporučeného priateľa získate 150 bodov.

8.4 Za vlastné odporúčania alebo odporúčania existujúcim členom sa neposkytuje odmena.

9. Ochrana osobných údajov

9.1 Spracovanie osobných údajov prebieha v súlade s vyhlásením o ochrane osobných údajov, ktoré je k dispozícii na adrese: https://www.remenber.live/Datenschutz/

9.2 Registráciou súhlasíte s tým, že budete dostávať e-maily súvisiace s programom (napr. pripísanie bodov, zmeny stavu).

9.3 Marketingová komunikácia prebieha iba na základe osobitného súhlasu.

10. Zmeny a ukončenie programu

10.1 Spoločnosť REMEMBER si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky účasti. Zmeny budú oznámené e-mailom alebo zverejnením na webovej stránke.

10.2 Podstatné zmeny v váš neprospech vám budú oznámené vopred s najmenej 6-týždňovou lehotou.

10.3 V prípade ukončenia programu zostanú nazbierané body uplatniteľné s oznamovacou lehotou minimálne 3 mesiace.

10.4 V prípade zneužitia si spoločnosť REMEMBER vyhradzuje právo zablokovať účty a zrušiť všetky nazbierané body. Za zneužitie sa považuje najmä: používanie viacerých účtov jednou osobou, falošné odporúčania, manipulované hodnotenia, ako aj objednávky s následným systematickým vrátením tovaru výlučne za účelom nezákonného získavania bodov.

11. Zodpovednosť

11.1 Spoločnosť REMEMBER nezodpovedá za technické chyby pri pripisovaní bodov, pokiaľ za ne spoločnosť REMEMBER nenesie zodpovednosť.

11.2 Spoločnosť REMEMBER nezodpovedá za škody spôsobené zneužitím účtu tretími osobami, pokiaľ za ne nezodpovedá spoločnosť REMEMBER.

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Platí právo Spolkovej republiky Nemecko.

12.2 Miestom súdnej príslušnosti je Krefeld, pokiaľ to zákon dovoľuje.

12.3 Ak by sa niektoré ustanovenia ukázali ako neplatné, ostatné ustanovenia tým nie sú dotknuté.