World of REMEMBER -kanta-asiakasohjelma – osallistumisehdot

Päivitetty: huhtikuu 2026

1. Yleistä ja soveltamisala

1.1 World of REMEMBER -kanta-asiakasohjelmaa (jäljempänä ”ohjelma”) ylläpitää:
KF Design GmbH, Nauenweg 42e, 47805 Krefeld.
Krefeld in käräjäoikeus, HRB 71 81, ALV-tunnus DE 120 177 661
(jäljempänä ” REMEMBER ” tai ”me”).

1.2 Ohjelma on avoin kaikille asiakkaille, jotka ovat täyttäneet 15 vuotta. Ohjelman ulkopuolelle jäävät: yritysasiakkaat (B2B), yritystileillä tehdyt ostot sekä KF Design GmbH:n työntekijät ja kauppedustajat.

1.3 Jäsenyys on maksuton ja vapaaehtoinen. Osallistuminen ei edellytä ostamista.

1.4 Ohjelma koskee ostoksia verkkokaupoissa remenber.live ja remenber.livesign.ch. Ohjelmaan eivät nimenomaisesti kuulu ostokset kivijalkakaupoissa, kolmansien osapuolten jälleenmyyjiltä, jotka myyvät REMEMBER-tuotteita, eikä ostokset Amazon-kanavan kautta osoitteessa REMEMBER.

1.5 Rekisteröitymällä hyväksyt nämä osallistumisehdot sekä REMEMBER-sivuston yleiset käyttöehdot.

2. Rekisteröityminen ja jäsenyys

2.1 Rekisteröityminen tapahtuu verkkosivuston REMEMBER kautta. Rekisteröitymiseen tarvitaan voimassa oleva sähköpostiosoite.

2.2 Jokaisella henkilöllä saa olla vain yksi jäseniliittymä. REMEMBER pidättää oikeuden estää tai yhdistää useita tilejä. Tilien yhdistämisen tai estämisen yhteydessä niillä olevat pisteet eivät siirry toiselle tilille, vaan ne raukeavat korvauksetta.

2.3 Jäsenyys ei ole siirrettävissä. Kerättyjä pisteitä ei voi luovuttaa tai myydä kolmansille osapuolille.

2.4 Sinulla on velvollisuus pitää tilitietosi aina ajan tasalla. Pisteiden menetykset vanhentuneiden tietojen vuoksi ovat sinun vastuullasi.

2.5 Jäsenyys voidaan irtisanoa milloin tahansa. Yhteystiedot: treueprogramm@remenber.live

3. Jäsenyystasot

Ohjelma koostuu kolmesta tasosta, jotka määräytyvät vuotuisen ostosumman perusteella:

• REMEMBER Fan – ohjelmaan ilmoittautumisesta alkaen: 2 pistettä jokaista täyttä euroa kohti
• REMEMBER Lover – vuotuinen liikevaihto vähintään 250 euroa: 3 pistettä jokaista täyttä euroa kohti
• REMEMBER Enthusiast – vuotuinen liikevaihto vähintään 400 euroa: 4 pistettä jokaista täyttä euroa kohti

Tason määrittäminen lasketaan uudelleen jatkuvasti viimeisten 12 kuukauden perusteella. Jos tietyn tason liikevaihtovaatimusta ei enää täytetä, taso lasketaan seuraavaan laskenta-ajankohtaan mennessä.

4. Pisteiden kerääminen

4.1 Pisteitä myönnetään seuraavista toimista:

• Kanta-asiakasohjelmaan liittyminen: 100 pistettä (kertaluonteisesti)
• Ostokset fanina: 2 pistettä jokaista täyttä euroa kohti ostosarvosta (tilausta kohden)
• Ostokset Lover-jäsenenä: 3 pistettä jokaista täyttä euroa kohti (tilauskohtaisesti)
• Harrastajana ostaminen: 4 pistettä jokaista täyttä euroa ostosarvoa kohti (tilausta kohden)
• Tuotearvostelu (teksti): 20 pistettä (tuotetta kohden, ks. kohta 4a)
• Tuotearvostelu valokuvalla tai videolla: 40 pistettä (tuotetta kohden, vain julkaisun yhteydessä, ks. kohta 4a)
• Seuraa Pinterestissä: 25 pistettä (kertaluonteinen)
• Seuraa Instagramissa: 25 pistettä (kertaluonteinen)
• Seuraa Facebookissa: 25 pistettä (kertaluonteinen)
• Syntymäpäivä (fanitaso): 50 pistettä (vuosittain)
• Syntymäpäivä (Lover-taso): 150 pistettä (vuosittain)
• Syntymäpäivä (Enthusiast-taso): 250 pistettä (vuosittain)
• Kutsu ystäviä: 150 pistettä (jokaisesta onnistuneesta suosituksesta)

4.2 Ostoksista saatavat pisteet lasketaan tavaroiden arvon perusteella ilman toimituskuluja ja ilman käytettyjen alennusten vähennyksiä. Desimaaliset euromäärät pyöristetään alaspäin (esimerkki: 39,90 euroa = 39 pisteisiin laskettavaa euroa = 78 pistettä Fan-jäsenenä).

4.3 Arvosteluista saatavat pisteet hyvitetään vasta arvostelun julkaisemisen jälkeen. Yksityiskohdat on määritelty kohdassa 4a.

4.4 Sosiaalisen median pisteitä (Pinterest, Instagram, Facebook) myönnetään kerran kutakin kanavaa kohden.

4.5 Ystäväkutsut: Kutsutun ystävän on luotava uusi tili ja tehtävä ensimmäinen tilaus, jonka arvo on vähintään 30 euroa. Sen jälkeen tilille hyvitetään 150 pistettä.

4.6 Pisteet näkyvät tililläsi odottavina välittömästi kelpoisen tilauksen jälkeen, ja ne ovat lunastettavissa 14 päivän kuluttua tilauspäivästä.

4.7 Palautetuista ostoksista saadut pisteet vähennetään suhteutettuna.

4.8 Moninkertaisia pisteitä tarjoavissa kampanjoissa (esim. 2- tai 3-kertaiset pisteet, ks. kohta 7.1) vain perusarvo, eli 2 pistettä jokaista täyttä euroa kohti, kerrotaan. Jäsenyystasojen lisäpisteitä (Lover: +1 piste, Enthusiast: +2 pistettä jokaista täyttä euroa kohti) ei kerrota, vaan ne lasketaan mukaan yksinkertaisena määränä. Kerroinpisteet koskevat yksinomaan ostoksista saatuja pisteitä. Desimaalipisteet pyöristetään ensin alaspäin kohdan 4.2 mukaisesti, minkä jälkeen pisteet lasketaan.

Esimerkki, kun ostoksen arvo on 19,90 euroa (= 19 hyvityskelpoista euroa):

• ilman moninkertaisia pisteitä: 38 pistettä (Fan), 57 pistettä (Lover), 76 pistettä (Enthusiast)
• kolminkertaisilla pisteillä: 114 pistettä (Fan), 133 pistettä (Lover), 152 pistettä (Enthusiast)

4a. Pisteet tuotearvioista

4a.1 Kutsu ja menettely
Tuotearvosteluista annettavat pisteet jaetaan REMEMBER -sivuston arvostelujärjestelmän kautta, jota ylläpitää palveluntarjoaja Yotpo. Arvostelukutsu lähetetään automaattisesti sähköpostitse noin 14 päivää tilauksen toimittamisen jälkeen.

4a.2 Pisteiden myöntäminen
Tuotearvostelussa annetaan pisteitä seuraavasti:

• Tekstin arviointi (tähtiluokituksella): 20 pistettä
• Arviointi valokuvalla tai videolla: 40 pistettä

Pisteitä kuva- tai videarvioinneista myönnetään ainoastaan, jos REMEMBER hyväksyy lähetetyn kuvan tai videon julkaistavaksi. Päätös julkaisemisesta kuuluu yksinomaan REMEMBER:lle, ja se tehdään sisällön tarkastelun perusteella kohdan 4a.3 mukaisesti. Julkaisemattomien sisältöjen osalta ei ole oikeudellista vaatimusta julkaisemiseen tai pisteiden myöntämiseen.

4a.3 Moderointi ja julkaiseminen
REMEMBER tarkistaa kaikki lähetetyt arvostelut, valokuvat ja videot ennen niiden julkaisemista. Sisältö voidaan hylätä, jos se:

• ei saa näyttää tai kuvata arvioitua tuotetta,
• sisältävät loukkaavaa, syrjivää tai lainvastaista sisältöä,
• ovat selvästi väärennettyjä tai eivät ole ostajan itsensä laatimia,
• Sisältö, johon liittyy kolmansien osapuolten oikeuksia (esim. tekijänoikeus, henkilön yksityisyyden suoja),
• rikkovat voimassa olevaa lakia tai saattavat vahingoittaa REMEMBER -tuotemerkkiä.

REMEMBER REMEMBER voi hylätä sisältöä ilmoittamatta syitä. Oikeutta julkaisuun ei ole.

4a.4 Hyvityksen ajankohta
Tekstiarvosteluista saatavat pisteet hyvitetään, kun ne on hyväksytty moderoinnin jälkeen. Kuva- ja videuarvosteluista saatavat pisteet hyvitetään vasta, kun sisältö on hyväksytty ja julkaistu. Hyvitys tapahtuu yleensä muutaman päivän kuluessa.

4a.5 Lähetettyjen sisältöjen käyttöoikeudet
Lähettämällä arvostelun, valokuvan tai videon jäsen myöntää REMEMBER:lle ei-yksinomaisen, ajallisesti ja alueellisesti rajoittamattoman oikeuden käyttää lähetettyä sisältöä arvostelujärjestelmän puitteissa, verkkosivustolla sekä markkinointi- ja mainosmateriaaleissa. Jäsen vakuuttaa, että hänellä on kaikki tarvittavat oikeudet lähetettyyn sisältöön eikä hän loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

5. Pisteiden lunastaminen

5.1 250 pistettä vastaa 5 euron alennusta. Vähimmäiskäyttömäärä: 250 pistettä. Yhdessä tilauksessa voidaan käyttää vain yksi alennuskuponki.

5.2 Käytettävissä ovat seuraavat lunastustasot:

• 250 pistettä = 5 euron alennus
• 500 pistettä = 10 euron alennus
• 750 pistettä = 15 euron alennus
• 1 250 pistettä = 25 euron alennus

5.3 Alennus lunastetaan tilausprosessin yhteydessä ostoskorissa valitsemalla haluttu alennustaso. Alennus vähennetään suoraan tilauksen arvosta. Yleiskatsauksen saamiseksi lunastettu summa näkyy myös asiakastilisi pistehistorian osiossa.

5.4 Pisteitä ei voi lunastaa käteisenä.

5.5 Pistealennuksia voi yhdistää useimpiin alennuskoodeihin. Yhdellä tilauksella voi kuitenkin lunastaa vain yhden alennuskoodin. Aikarajoitettujen kampanjatarjousten (esim. alennuskampanjat) yhteydessä voi olla muita poikkeuksia. Näet ostokorissa ennen ostoksen vahvistamista, lasketaanko pisteesi mukaan.

5.6 Pistekuponkeja ei voi käyttää toimituskuluihin.

6. Pisteiden voimassaolo ja vanhentuminen

6.1 Kerätyt pisteet ovat voimassa 12 kuukautta niiden hyvityspäivästä lukien.

6.2 Jäsenyyden päättyessä kaikki käyttämättömät pisteet menetetään.

6.3 Pisteitä ei voi siirtää tai periä.

7. Muita etuja jäsenyystason mukaan

7.1 Edellä mainittujen etujen lisäksi on saatavilla seuraavat edut:

• Yksinoikeudella järjestettävät arvonnat (Fan-tasosta alkaen)
• Pistekampanjat / bonuspistekampanjat (Fan-tasosta alkaen)
• Early Access & PreSale (Lover-tasosta alkaen)
• Vain jäsenille tarkoitetut tarjoukset ja pakettitarjoukset (Lover-tasosta alkaen)
• Yllätyspisteet (Lover-tasosta alkaen)
• Yllätyslahjat ja erityispalkinnot (Enthusiast-tasosta alkaen)
• Ilmainen toimitus (DE) / kansainvälinen toimitus -5,95 EUR (Enthusiast-tasosta alkaen)
• Osallistuminen suunnittelupäätöksiin (Enthusiast-tasosta alkaen)

7.2 REMEMBER pidättää oikeuden muuttaa etuja. Jäsenille epäedullisista olennaisista muutoksista ilmoitetaan §10.2:n mukaisesti vähintään 6 viikkoa etukäteen.

8. Ystävien kutsuminen

8.1 Jäsenenä voit kutsua ystäviä henkilökohtaisen suosituslinkkisi kautta.

8.2 Suositeltu ystävä saa 10 % alennuksen ensimmäisestä tilauksestaan, jonka arvo on vähintään 30 euroa.

8.3 Saat 150 pistettä, kun kutsumasi ystävä on tehnyt ensimmäisen tilauksensa onnistuneesti.

8.4 Itse suositelluista tai nykyisille jäsenille annetuista suosituksista ei makseta korvausta.

9. Tietosuoja

9.1 Henkilötietojen käsittely tapahtuu tietosuojaselosteen mukaisesti, joka on saatavilla osoitteessa: https://www.remenber.live/Datenschutz/

9.2 Rekisteröitymällä suostut vastaanottamaan ohjelmaan liittyvää viestintää sähköpostitse (esim. pisteiden hyvitykset, tilanmuutokset).

9.3 Markkinointiviestintää harjoitetaan vain erillisen suostumuksen perusteella.

10. Ohjelman muutokset ja päättäminen

10.1 REMEMBER pidättää oikeuden muuttaa näitä osallistumisehtoja milloin tahansa. Muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse tai julkaisemalla ne verkkosivustolla.

10.2 Merkittävistä muutoksista, jotka ovat asiakkaan kannalta epäedullisia, ilmoitetaan vähintään 6 viikkoa etukäteen.

10.3 Ohjelman lopettamisen yhteydessä kerätyt pisteet pidetään lunastettavissa vähintään 3 kuukauden irtisanomisajalla.

10.4 Väärinkäytön tapauksessa REMEMBER pidättää oikeuden sulkea tilit ja mitätöidä kaikki kerätyt pisteet. Väärinkäytöksi katsotaan erityisesti: yhden henkilön käyttäminen useita tilejä, väärennetyt suositukset, manipuloidut arvostelut sekä tilaukset, joihin liittyy järjestelmällinen palautus pelkästään pisteiden keräämisen tarkoituksessa.

11. Vastuu

11.1 REMEMBER ei ole vastuussa pisteiden hyvittämisessä ilmenneistä teknisistä virheistä, ellei REMEMBER ole niistä vastuussa.

11.2 REMEMBER ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat kolmannen osapuolen suorittamasta tilin väärinkäytöstä, ellei REMEMBER ole vastuussa näistä vahingoista.

12. Loppumääräykset

12.1 Sovelletaan Saksan liittotasavallan lakia.

12.2 Oikeuspaikkana on Krefeld, sikäli kuin laki sen sallii.

12.3 Mikäli yksittäiset määräykset ovat pätemättömiä, se ei vaikuta muihin määräyksiin.