Derecho de desistimiento
Encontrará el formulario de desistimiento más abajo
Derecho de desistimiento del consumidor
Si es usted una persona física que celebra un acto jurídico con una finalidad que, en su mayor parte, no puede atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia (consumidor), le asiste el derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 312g, en relación con el artículo 355, del Código Civil alemán (BGB).
Información sobre el derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día,
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los productos, si ha solicitado uno o varios productos en el marco de un mismo pedido y dichos productos se entreguen de forma conjunta;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último artículo, en caso de que haya pedido varios artículos en el marco de un mismo pedido y estos se hayan entregado por separado;
- en la que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o de la última pieza, en caso de que haya pedido un producto que se entregue en varios envíos parciales o piezas;
- en el que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del primer producto, en caso de que haya celebrado un contrato para el suministro periódico de productos durante un período de tiempo determinado.
Descargar modelo de formulario de desistimiento (PDF)
Para visualizar el modelo de formulario de desistimiento, necesita el programa gratuito Adobe Acrobat Reader, que puede descargar aquí: Adobe Acrobat Reader
Si desea utilizar el formulario que figura a continuación, le enviaremos sin demora (por ejemplo, por correo electrónico) una confirmación de la recepción de dicha revocación. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con excepción de los gastos adicionales derivados de que haya elegido una modalidad de envío distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que hayamos recibido la notificación de su desistimiento del presente contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya utilizado en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que usted haya aportado pruebas de que los ha devuelto, según cuál de estos momentos sea anterior. Deberá devolver o entregar los productos sin demora y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de catorce días a partir de la fecha en que nos haya notificado la desistimiento del presente contrato, a KF Design GmbH - Devoluciones -, Nauenweg 36 a, 47805 Krefeld. El plazo se considerará cumplido si envía los productos antes de que expire el plazo de catorce días. Solo deberá hacerse cargo de una posible pérdida de valor de los productos si dicha pérdida se debe a una manipulación de los mismos que no sea necesaria para comprobar su naturaleza, sus características y su funcionamiento.